Aktif Dinlemenin Gücü

Ne kadar iyi, başarılı, zeki, ahlaklı ve benzeri süper özelliklere sahip olduğumuzu herkese sürekli anlatmak zorunda mıyız? Dışavurum ihtiyacımız bizleri içten içe kemiriyor. Sosyal medyada fotoğraflarımızla, yazılarımızla, videolarımızla içimizdeki fenomeni ortaya çıkarmak için can atıyoruz. Sohbet ederken, karşımızdakinin ne söylediğine önem vermiyor; bir sonraki cümlemizin ne olacağını tasarlıyor ve kendi gündemimizi anlatmaya devam ediyoruz. Diyaloglar,…

Bağlantı kalitesi

Üniversite yılları.. Ünlü ekonomi profesörümüz ile 200 kişilik salonda her hafta ayrı bir frekans yakalıyordum. Sorularına yorumlar istiyor, konuşmam için cesaretlendiriyordu. Derslerim de iyi gidiyordu. Kendimi çok da bilinçli olmadan, hocam ile derin bir bağ yakalamış gibi hissediyordum. Babamı yaz tatili için ikna etmiştim, ilk defa yaz tatili yapacaktım 20 yaşımda. New York’da yaşayan lise…

Satışta takibin önemi

Müşteri adayını belirledin. Kısa bir telefon görüşmesi sonrası ilgili olabileceğini iletti ve görüşme için randevu verdi. Ekibini toparladın ve müşteriyi ziyaret ettin. Hizmetlerinden bahsettin, müşterinin beklentisini anladın, görüşme gayet iyi geçti. Bundan sonra yapacağın ne olmalı? Bir satın alma kararında dikkat ettiğim konuların başında şunlar gelir: Bu ürün veya hizmet gelirlerimi arttıracak mı? Tasarruf yapmamı…

Sabah uyandığında

Sabah uyandığında, yaşamanın ne kadar değerli bir ayrıcalık olduğunu düşün – nefes almak, düşünmek, keyiflenmek, sevmek. Marcus Aurelius